Cuando una empresa necesita innovar y crear nuevas soluciones, u optimizar sus servicios actuales, necesita contar la mejor información posible respecto a esos bienes y el impacto económico real que pueden tener en su empresa.

Si se trata de inversiones menores, la propia empresa puede hacer un estudio de mercado sencillo y tomar las decisiones necesarias sin correr un alto riesgo. Sin embargo, cuando se trata de crear o contratar servicios de alto impacto económico para la empresa, la situación es totalmente distinta.

Los proveedores deben ser debidamente investigados y sus servicios evaluados, se debe tener extremo cuidado en los contratos entre las partes, llevar una relación profesional y dar cabal cumplimiento a los compromisos de ambas partes. Si el objetivo es crear un nuevo servicio de manera interna, se debe actuar estratégicamente, desde su concepción hasta su administración. Para estos casos resulta más aconsejable acudir a profesionales que lo apoyen en los procesos de gestión.